Realización de pedidos

Puede realizar sus compras por Internet en www.francisdiamond.com las 24 horas del día los siete días de la semana.

Para tramitar un pedido, deberá seleccionar el producto que desea comprar y hacer clic en el botón AÑADIR A LA CESTA, para incluir el artículo en su cesta, y seguir las instrucciones para finalizar el proceso de compra. Lea detenidamente nuestros Términos y Condiciones antes de tramitar un pedido.

Si tiene alguna duda sobre su pedido online, póngase en contacto con nuestro servició de atención al cliente.

Metodos de Pago

FrancisDiamond  pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) mediante un TPV virtual, pago por Paypal , pago por Stripe, pago por transferencia bancaria y también se aceptan tarjetas internacionales. No aceptamos cheques, giros postales, vales de tienda, ni cheques regalo para los pedidos en FrancisDiamond.

Modificación y cancelación de pedidos

Se podrá modificar y cancelar los pedidos antes de que comience el proceso de envío. Para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al Cliente llamando por teléfono al +34643943104 de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 horas (CET), enviando un correo electrónico a la dirección francis@francisdiamond.com Una o cumplimentando el siguiente formulario de devoluciones vez comenzado el proceso de envío y emitido el número de seguimiento, los pedidos ya no podrán ser modificados ni cancelados. No obstante, una vez recibidos se pueden cambiar o devolver y obtener el reembolso del producto. Para más imformación puede consultar la